Términos y condiciones de cambios y devoluciones

En Ricci nos esforzamos por ofrecer productos de alta calidad, sin embargo entendemos que en ocasiones pueden surgir imprevistos. Por eso establecimos la siguiente política:

No se aceptan cambios ni devoluciones, salvo en los casos que se detallan a continuación:

• Si el producto recibido presenta algún defecto de fabricación, ha sufrido daños durante el envío o es diferente al que solicitó en su pedido, el cliente deberá notificarlo dentro de las 24 horas siguientes a la recepción del pedido, enviando fotografías claras del defecto a [email protected] o DM. En ese caso se ofrecerá la opción de cambiar el producto por uno nuevo en perfectas condiciones.

Condiciones para cambios y devoluciones

• El producto deberá devolverse en su embalaje original y en perfectas condiciones, sin signos de uso.
• Los gastos de envío para el retorno de tu joya serán absorvidos por vos, y cuando recibamos el producto de vuelta te aplicaremos el reembolso por el envío.